Πολιτική Ιδιωτικότητας

Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Fakavo συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών διαγνωστικού ελέγχου οχημάτων στην Ελλάδα. Δεσμευόμαστε να τηρούμε την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και της ελληνικής νομοθεσίας. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται με νομιμότητα, διαφάνεια και ελαχιστοποίηση, λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας.

Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), πληροφορίες οχήματος (μάρκα, μοντέλο, αριθμός πλαισίου όταν απαιτείται), περιγραφή συμπτώματος και προτιμήσεις ραντεβού. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για προγραμματισμό ραντεβού, τεχνική αξιολόγηση, εξυπηρέτηση πελατών και έκδοση σχετικών εγγράφων. Όπου απαιτείται, η νομική βάση επεξεργασίας μπορεί να είναι η εκτέλεση σύμβασης, το έννομο συμφέρον ή η συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Η αποθήκευση δεδομένων γίνεται για όσο απαιτείται με σκοπό την παροχή υπηρεσιών και την τήρηση υποχρεώσεων λογιστικής ή φορολογικής φύσης. Μετά την πάροδο των σχετικών προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή διαδικασία. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ενώ η μετάδοση προστατεύεται με κατάλληλα μέτρα ασφάλειας. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση. Σε περιπτώσεις παρόχων υποδομών ή λογισμικού, εφαρμόζονται συμφωνίες εκτελούντος επεξεργασίας και έλεγχοι συμμόρφωσης.

Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή (όπου επιτρέπεται), περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα και εναντίωση. Για την άσκησή τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω των στοιχείων που δημοσιεύουμε στη σελίδα επικοινωνίας. Θα αξιολογήσουμε το αίτημα και θα απαντήσουμε εντός των νόμιμων προθεσμιών. Επίσης, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στην Ελλάδα.

Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες, ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη. Ορισμένα cookies είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου, ενώ άλλα απαιτούν συγκατάθεση. Μπορείτε να επιλέξετε «Αποδοχή» ή «Απόρριψη» στον σχετικό μηχανισμό και να αναθεωρήσετε τις επιλογές σας αργότερα διαγράφοντας τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησης. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από cookies χρησιμοποιούνται συγκεντρωτικά και δεν αποσκοπούν στην ταυτοποίησή σας, εκτός εάν δώσετε ρητά τα στοιχεία σας μέσω φόρμας επικοινωνίας.

Διατηρούμε διαδικασίες ασφάλειας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή απώλειας δεδομένων. Τα μέτρα περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, ενημερώσεις λογισμικού και περιοδικές αξιολογήσεις κινδύνων. Παρά την προσοχή που καταβάλλεται, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως απρόσβλητο· γι’ αυτό ενθαρρύνουμε υπεύθυνη κοινοποίηση τυχόν ευπαθειών που θα εντοπίσετε, ώστε να τις αντιμετωπίσουμε άμεσα.

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες ή το νομικό πλαίσιο. Οι ουσιώδεις μεταβολές θα κοινοποιούνται με ευδιάκριτο τρόπο στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά από ενημέρωση της πολιτικής υποδηλώνει ότι λάβατε γνώση της νεότερης έκδοσης. Για συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με όρους χρήσης, πνευματικά δικαιώματα ή περιορισμούς ευθύνης, μπορείτε να ανατρέξετε στο εσωτερικό τμήμα «Νομικά» (legal.html). Η χρήση των υπηρεσιών μας διέπεται από τους αναρτημένους όρους, ενώ οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω αναφορών αποσκοπούν σε τεχνική καθοδήγηση και δεν υποκαθιστούν την κρίση του επαγγελματία τεχνικού που θα εκτελέσει την επισκευή.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας παρέχουμε διευκρινίσεις. Εργαζόμαστε με γνώμονα τη διαφάνεια και σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας, προσφέροντας σαφείς διαδικασίες άσκησης δικαιωμάτων και ασφαλή διαχείριση δεδομένων. Η προστασία της ιδιωτικότητας αποτελεί βασική παράμετρο της σχέσης εμπιστοσύνης μας με τους πελάτες και τους συνεργάτες.